CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm liên quan đến các vấn đề như:

  • Hỗ trợ khách hàng: mua hàng, thanh toán, giao hàng.

    • – Cung cấp thông tin sản phẩm, các dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.

    – Gửi thông báo các chương trình, sản phẩm mới nhất của chúng tôi.

    – Giải quyết vấn đề phát sinh khi mua hàng.

    2. Phạm vi thu thập thông tin

    Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi tiến hàng đặt hàng trên website bao gồm: Họ tên; Địa chỉ email; Số điện thoại; Địa chỉ.

    3. Thời gian lưu trữ thông tin

    Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Website traduocnuiden.com

    4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

  • Đối với các bên vận chuyển, sẽ cung cấp các thông tin để phục vụ cho việc giao nhận hàng hóa như Tên, địa chỉ và số điện thoại.
  • Đối với nhân viên công ty sẽ có các bộ phận chuyên trách để phục vụ việc chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
  • Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích được nêu tại Mục 1 và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
  • Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.

    • Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân.

    5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

    Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN TRÀ DƯỢC NÚI ĐÈN

    Mã số doanh nghiệp/MST: 0110699983

    Ngày cấp: 26/04/2024.

    Nơi cấp: Phòng Đăng ký kinh doanh – Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội.

    Địa chỉ trụ sở chính: Tầng 8 Lô A12/D7 Khu đô thị mới Cầu Giấy, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

    Điện thoại: 0888 389 119.

    Email: traduocnuiden@gmail.com

    6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu:

    Nếu quý khách có bất cứ về yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách có thể:

  • Gọi điện trực tiếp về số điện thoại: 0888 389 119
  • Gửi mail: traduocnuiden@gmail.com

    • *Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:

    Tại website traduocnuiden.com, việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là rất quan trọng. Thông tin khách hàng cung cấp được bảo mật; Công ty không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào khác và chỉ sử dụng trong các trường hợp sau:

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
  • Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại trong vòng 3 ngày sau khi nhận được thông tin.
  • Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu. CÔNG TY CỔ PHẦN TRÀ DƯỢC NÚI ĐÈN hiểu rằng quyền lợi của khách hàng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của Công ty. Mọi thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ hotline 0888 389 119 hoặc email traduocnuiden@gmail.com để được tiếp nhận và xử lý.